Política de Privacidade do YouPro Track

Última atualização: 18/06/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Francielle Mianes Comunicação e Marketing LTDA., titular da plataforma YouPro Track, coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e trata dados pessoais e informações relacionadas ao uso da plataforma disponível no domínio oficial youprotrack.com.

Ao criar uma conta, contratar um plano, acessar a plataforma, conectar um canal do YouTube, utilizar recursos de inteligência artificial, configurar tracking, cadastrar ofertas, integrar plataformas de checkout, alterar links em descrições de vídeos, utilizar webhooks ou usar qualquer funcionalidade do YouPro Track, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Caso não concorde com esta Política, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do YouPro Track.

01. Identificação da Controladora

Controladora dos dados pessoais: Francielle Mianes Comunicação e Marketing LTDA.

Nome da plataforma: YouPro Track

Domínio oficial: youprotrack.com

E-mail para contato, suporte, privacidade e solicitações relacionadas a dados pessoais: suporte@youprotrack.com

E-mail utilizado para envio de códigos de acesso: contato@youprotrack.com

Foro previsto nos Termos de Uso: Comarca de Blumenau/SC

CNPJ: 47.880.027/0001-80

Endereço: Rua São Paulo, 3060, 89030-000 | Blumenau/SC

Para fins desta Política, a Francielle Mianes Comunicação e Marketing LTDA. poderá ser chamada de “YouPro Track”, “Plataforma”, “nós” ou “Controladora”.

02. Escopo Desta Política

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais e informações relacionadas ao uso da plataforma YouPro Track, incluindo:

a) criação e acesso à conta;
b) assinatura e pagamento dos planos;
c) uso de funcionalidades de inteligência artificial;
d) conexão com canais do YouTube via APIs oficiais do Google/YouTube;
e) acesso a métricas e dados dos canais conectados;
f) funcionalidades de edição autorizada no canal, incluindo alteração de links em descrições de vídeos;
g) cadastro de ofertas, páginas, links e URLs;
h) tracking de cliques, visitas, leads, vendas, faturamento e eventos;
i) integração via webhook com plataformas de checkout e ferramentas externas;
j) suporte, investigação de bugs, correção de falhas e melhoria da plataforma;
k) comunicações operacionais, transacionais e comerciais;
l) segurança, auditoria, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

03. Dados Que Podemos Coletar

Podemos coletar diferentes tipos de dados, de acordo com a forma como o usuário utiliza a plataforma.

3.1. Dados de cadastro e identificação

Podemos coletar:

a) nome;
b) e-mail informado no momento da compra;
c) e-mail utilizado para acesso à plataforma;
d) dados da empresa, quando aplicável;
e) dados do plano contratado;
f) status da assinatura;
g) histórico de contratação;
h) usuários vinculados à conta, quando o plano permitir múltiplos usuários;
i) informações necessárias para suporte, validação de acesso e identificação da conta.

O e-mail informado no momento da compra é utilizado para criação da conta dentro da plataforma, envio dos códigos de acesso e vínculo da assinatura contratada. Por regra técnica e de segurança, esse e-mail não poderá ser alterado posteriormente pelo próprio usuário.

3.2. Dados de acesso e autenticação

O YouPro Track não utiliza senha tradicional.

O acesso à plataforma é feito por meio de código temporário de 6 dígitos enviado para o e-mail cadastrado na compra, a partir do endereço contato@youprotrack.com ou de outro endereço oficial que venha a ser utilizado pela plataforma.

Quando disponível, o usuário também poderá optar pelo login via conta Google, desde que a conta utilizada seja compatível com o e-mail cadastrado na plataforma.

Podemos tratar dados relacionados à autenticação, como:

a) e-mail de login;
b) código temporário de acesso;
c) data e horário de solicitação do código;
d) tentativas de login;
e) registros de autenticação;
f) dados técnicos relacionados à sessão;
g) endereço IP;
h) identificadores de dispositivo, navegador ou sessão;
i) logs de segurança.

3.3. Dados de pagamento e assinatura

A assinatura do YouPro Track é realizada exclusivamente por cartão de crédito, salvo se a plataforma vier a disponibilizar expressamente outra forma de pagamento.

O processamento do pagamento é realizado por plataforma de pagamento terceirizada. O YouPro Track não armazena o número completo do cartão de crédito, código de segurança ou dados bancários sensíveis do cartão.

Podemos receber e armazenar informações relacionadas à transação, como:

a) confirmação de pagamento;
b) status da assinatura;
c) plano contratado;
d) valor da contratação;
e) ciclo de cobrança;
f) data da compra;
g) data de renovação;
h) status de reembolso, quando aplicável;
i) status de cobrança;
j) dados parciais ou mascarados da transação, quando disponibilizados pela plataforma de pagamento;
k) identificadores da compra na plataforma de pagamento.

Em caso de reembolso dentro do prazo previsto nos Termos de Uso, o estorno será solicitado e/ou processado por meio da plataforma de pagamento utilizada na contratação. O prazo para o valor aparecer na fatura, limite ou conta vinculada ao cartão depende da plataforma de pagamento, administradora do cartão, banco emissor e regras bancárias, sobre as quais o YouPro Track não possui controle.

3.4. Dados de uso da plataforma

Podemos coletar dados sobre o uso da plataforma, incluindo:

a) funcionalidades acessadas;
b) frequência de uso;
c) quantidade de créditos utilizados;
d) histórico de geração com inteligência artificial;
e) comandos, inputs, prompts, instruções e informações inseridas pelo usuário;
f) respostas, saídas e materiais gerados pela IA;
g) refinamentos solicitados;
h) páginas acessadas;
i) ações realizadas dentro da conta;
j) histórico de configurações;
k) erros, falhas, travamentos e eventos técnicos;
l) logs de uso;
m) interações com botões, recursos, integrações e ferramentas;
n) data, horário, IP, navegador, sistema operacional e dispositivo utilizados.

Esses dados são utilizados para funcionamento da plataforma, prestação do serviço, controle de créditos, segurança, melhoria da experiência, suporte, investigação de bugs, prevenção de fraude e avaliação técnica da performance do app.

3.5. Dados inseridos pelo usuário nas funcionalidades de IA

Ao utilizar recursos de inteligência artificial, o usuário poderá inserir informações como:

a) título de vídeo;
b) tema;
c) nicho;
d) objetivo do conteúdo;
e) roteiro;
f) transcrição;
g) opinião;
h) tópicos que deseja abordar;
i) informações estratégicas;
j) dados sobre ofertas;
k) nome da oferta;
l) público-alvo;
m) conteúdo do canal;
n) concorrentes;
o) links;
p) descrições;
q) tags;
r) instruções de refinamento;
s) quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Esses dados podem ser processados para gerar ideias, títulos, thumbnails, roteiros, descrições, tags, refinamentos, sugestões estratégicas e demais recursos de IA disponíveis na plataforma.

O usuário é responsável por não inserir informações confidenciais, sensíveis, sigilosas, estratégicas, pessoais de terceiros ou desnecessárias para a finalidade pretendida, salvo se possuir autorização e base legal adequada para isso.

3.6. Dados de canais conectados ao YouTube

O YouPro Track utiliza os YouTube API Services e APIs do Google para permitir que o usuário conecte seu canal do YouTube à plataforma.

Ao conectar sua conta do YouTube à plataforma, o usuário autoriza o YouPro Track a acessar dados das APIs do Google por meio dos escopos concedidos na tela de consentimento do Google.

Especificamente, conforme as permissões concedidas pelo usuário, a plataforma poderá acessar dados do canal e dos vídeos do YouTube por meio da YouTube Data API, incluindo, mas não se limitando a:

a) identificação do canal;
b) nome do canal;
c) ID do canal;
d) URL do canal;
e) imagem ou avatar do canal;
f) lista de vídeos;
g) IDs dos vídeos;
h) títulos dos vídeos;
i) descrições dos vídeos;
j) tags dos vídeos;
k) miniaturas dos vídeos;
l) links presentes nas descrições;
m) metadados dos vídeos;
n) estatísticas dos vídeos;
o) dados públicos e privados autorizados pelo usuário;
p) demais dados necessários para funcionamento das funcionalidades contratadas.

A plataforma também poderá acessar relatórios e métricas de desempenho do canal por meio da YouTube Analytics API, conforme as permissões concedidas pelo usuário, incluindo dados analíticos, estatísticas, métricas de performance, desempenho de vídeos, visualizações, engajamento e demais informações disponibilizadas pela API para as finalidades da plataforma.

O YouPro Track não solicita, coleta ou armazena a senha da conta Google, a senha do YouTube ou credenciais de login do usuário no Google/YouTube. A autorização é realizada diretamente pelo ambiente seguro do Google.

3.7. Dados de edição e alteração de descrições no YouTube

Quando o usuário utiliza funcionalidades de edição autorizada no canal do YouTube, especialmente a alteração de links em massa nas descrições de vídeos já publicados, podemos tratar dados como:

a) vídeos selecionados;
b) títulos dos vídeos;
c) descrições atuais dos vídeos;
d) tags dos vídeos, quando aplicável;
e) links antigos;
f) links novos;
g) URLs de destino;
h) data e horário da alteração;
i) usuário responsável pela ação;
j) registros técnicos da execução;
k) status da alteração;
l) falhas, erros ou limitações retornadas pela API;
m) histórico necessário para suporte, auditoria, segurança ou eventual verificação técnica.

Essa funcionalidade depende da autorização concedida pelo usuário por meio das APIs do Google/YouTube.

3.8. Dados de ofertas, links e tracking

Quando o usuário utiliza funcionalidades de tracking, podemos coletar e tratar dados como:

a) nome da oferta;
b) categoria da oferta;
c) URL da página de captura;
d) URL da página de vendas;
e) URL da página de conversão;
f) links rastreados;
g) parâmetros de rastreamento;
h) conteúdo relacionado à oferta;
i) cliques;
j) visitas;
k) leads;
l) vendas;
m) faturamento;
n) eventos de conversão;
o) origem do clique;
p) data e horário dos eventos;
q) identificadores técnicos;
r) dados de navegador, dispositivo e IP;
s) parâmetros UTM;
t) dados enviados por webhooks;
u) informações técnicas necessárias para atribuição e relatórios.

As métricas de tracking têm finalidade estratégica, gerencial e analítica. Elas podem não corresponder exatamente aos dados de plataformas de checkout, ferramentas de e-mail, CRMs, meios de pagamento, relatórios financeiros ou sistemas fiscais.

3.9. Dados recebidos por webhooks de plataformas de checkout

O usuário poderá configurar integrações via webhook com plataformas de checkout ou ferramentas externas.

Dependendo da configuração feita pelo usuário e da plataforma integrada, poderemos receber dados como:

a) identificação da compra;
b) status da compra;
c) produto ou oferta adquirida;
d) valor da compra;
e) data da compra;
f) status de pagamento;
g) status de reembolso;
h) dados de conversão;
i) nome do comprador, caso enviado pela plataforma;
j) e-mail do comprador, caso enviado pela plataforma;
k) telefone, caso enviado pela plataforma;
l) dados de lead, caso enviados pela plataforma;
m) identificadores técnicos do evento;
n) parâmetros de rastreamento;
o) dados necessários para atribuição de vendas e relatórios.

O usuário é responsável por configurar corretamente os webhooks e por garantir que possui autorização, base legal e legitimidade para enviar esses dados ao YouPro Track.

O usuário deve evitar o envio de dados sensíveis, excessivos ou desnecessários para a finalidade de tracking.

04. Finalidades do Tratamento dos Dados

Podemos tratar dados pessoais e informações do usuário para as seguintes finalidades:

a) criar e manter a conta do usuário;
b) permitir o acesso à plataforma;
c) enviar códigos de autenticação;
d) identificar a assinatura contratada;
e) liberar funcionalidades conforme o plano;
f) controlar créditos de IA;
g) processar pagamentos, renovações, cancelamentos e reembolsos;
h) permitir o uso de funcionalidades de inteligência artificial;
i) gerar ideias, títulos, roteiros, descrições, tags, thumbnails e refinamentos;
j) conectar canais do YouTube autorizados pelo usuário;
k) acessar métricas e dados dos canais conectados;
l) sincronizar e exibir vídeos do canal dentro da plataforma;
m) organizar informações dos vídeos;
n) apresentar relatórios, dashboards e analytics;
o) permitir a alteração de links em descrições de vídeos;
p) editar metadados de vídeos diretamente no YouTube, quando solicitado pelo usuário e tecnicamente disponível, incluindo título, descrição, tags e links, conforme escopos autorizados;
q) executar ações autorizadas pelo usuário no canal conectado;
r) cadastrar e gerenciar ofertas;
s) rastrear cliques, visitas, leads, vendas, faturamento e conversões;
t) integrar plataformas externas via webhook;
u) gerar relatórios, dashboards e indicadores;
v) prestar suporte ao usuário;
w) investigar bugs, falhas, inconsistências e problemas técnicos;
x) entender mal funcionamentos da plataforma;
y) avaliar a performance técnica e operacional do app, especialmente no início das atividades;
z) melhorar funcionalidades, usabilidade, estabilidade e segurança;
aa) prevenir fraude, abuso, acesso indevido, chargebacks indevidos e uso incompatível com os planos;
ab) cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou judiciais;
ac) proteger direitos da plataforma, usuários e terceiros;
ad) enviar comunicações operacionais, transacionais e, quando permitido, comerciais.

05. Acesso Interno a Canais, Dados e Informações da Plataforma

Para que o YouPro Track funcione corretamente, preste suporte adequado, investigue falhas e melhore a estabilidade da plataforma, pessoas autorizadas pela Controladora poderão acessar dados internos da conta do usuário, canais conectados, informações de uso, logs, dados técnicos, métricas, configurações, integrações, ofertas, tracking e demais informações tratadas pela plataforma.

Esse acesso interno não representa acesso livre, irrestrito ou sem finalidade. O acesso será realizado apenas quando necessário e compatível com as finalidades informadas nesta Política, especialmente para:

a) prestar suporte ao usuário;
b) responder solicitações técnicas;
c) investigar bugs, falhas, erros ou comportamentos inesperados;
d) compreender mal funcionamentos da plataforma;
e) verificar problemas de autenticação, conexão com o YouTube ou autorização via API;
f) avaliar se as integrações com YouTube Data API e YouTube Analytics API estão funcionando corretamente;
g) identificar falhas em funcionalidades de edição autorizada, incluindo alteração de links, descrições, títulos, tags ou outros metadados quando a funcionalidade estiver disponível e for solicitada pelo usuário;
h) analisar inconsistências de tracking, webhooks, cliques, visitas, leads, vendas, faturamento ou relatórios;
i) avaliar estabilidade, segurança, performance técnica e qualidade do app;
j) melhorar funcionalidades, usabilidade, relatórios, integrações e experiência do usuário;
k) prevenir fraude, abuso, uso indevido, tentativas de burlar limites de plano ou acessos não autorizados;
l) cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, de auditoria ou segurança;
m) proteger direitos da plataforma, usuários e terceiros.

Durante o início das atividades do app, o acesso interno também poderá ser utilizado para entender como a plataforma está performando em contas reais, identificar gargalos técnicos, corrigir instabilidades, avaliar a qualidade das funcionalidades e melhorar a experiência dos usuários.

O acesso interno será limitado a pessoas autorizadas, como membros da equipe, suporte, desenvolvimento, segurança, manutenção, operação, fornecedores técnicos e prestadores de serviço envolvidos na operação do YouPro Track.

Sempre que possível, o YouPro Track adotará o princípio do menor acesso necessário, limitando a visualização e o tratamento de dados ao que for adequado para a finalidade específica.

Sempre que possível, análises de estabilidade, performance, uso da plataforma e melhoria do produto serão feitas com dados agregados, anonimizados ou minimizados. No entanto, em situações de suporte, diagnóstico técnico, investigação de falhas, correção de bugs ou verificação de inconsistências, poderá ser necessário acessar dados vinculados a uma conta, canal, vídeo, oferta ou integração específica.

O YouPro Track poderá manter registros técnicos, logs, controles internos e monitoramento de acessos para fins de segurança, auditoria, prevenção de fraude, investigação de incidentes, melhoria da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

O YouPro Track não utilizará o acesso interno para:

a) vender dados do usuário;
b) transferir dados do usuário para data brokers;
c) copiar, divulgar ou explorar estratégias individuais dos usuários;
d) expor informações de canais, métricas, vídeos, ofertas, leads, vendas ou faturamento;
e) acessar dados por curiosidade, interesse pessoal ou finalidade não relacionada à plataforma;
f) utilizar dados obtidos pelas APIs do Google para publicidade personalizada, retargeting ou anúncios baseados em interesse;
g) utilizar dados obtidos pelas APIs do Google para treinar modelos genéricos de inteligência artificial ou machine learning sem relação direta com as funcionalidades da plataforma;
h) realizar ações no canal do usuário sem autorização, solicitação, configuração ou uso de funcionalidade habilitada pelo próprio usuário, salvo quando estritamente necessário para segurança, correção técnica, cumprimento legal ou proteção contra abuso.

Ao aceitar esta Política e conectar um canal do YouTube, o usuário concorda que dados do canal conectado e informações internas da conta poderão ser acessados por pessoas autorizadas do YouPro Track para suporte, investigação de bugs, correção de falhas, melhoria do app, avaliação técnica da performance da plataforma, segurança, operação e funcionamento adequado das funcionalidades contratadas.

06. Bases Legais para Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade do tratamento.

Entre as bases legais que podem ser utilizadas estão:

a) execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato, para criar conta, liberar acesso, entregar funcionalidades, processar assinatura e prestar os serviços contratados;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para atender exigências fiscais, contábeis, consumeristas, regulatórias, judiciais ou legais;
c) legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraude, melhoria da plataforma, suporte, análise técnica, desenvolvimento de funcionalidades, proteção de direitos e comunicações relacionadas ao serviço;
d) consentimento, quando necessário para determinadas permissões, comunicações, integrações, uso de APIs ou tratamento específico;
e) exercício regular de direitos, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
f) proteção do crédito, quando aplicável a cobranças, inadimplência, contestação indevida ou prevenção de fraude.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo, observadas as consequências técnicas e contratuais dessa revogação.

A revogação de consentimento para acesso ao canal do YouTube poderá impedir ou limitar o funcionamento de funcionalidades dependentes das APIs do Google/YouTube.

07. Uso dos YouTube API Services, Google APIs e Dados do YouTube

O YouPro Track utiliza os YouTube API Services e APIs do Google para permitir funcionalidades relacionadas à conexão, sincronização, leitura, organização, tracking, exibição de dados, relatórios, análise de performance e edição autorizada em canais do YouTube.

Ao conectar sua conta do YouTube à plataforma, o usuário autoriza o YouPro Track a acessar dados das APIs do Google por meio dos escopos concedidos na tela de consentimento do Google.

a) identificação do canal;
b) nome do canal;
c) ID do canal;
d) lista de vídeos;
e) IDs dos vídeos;
f) títulos dos vídeos;
g) descrições dos vídeos;
h) tags dos vídeos;
i) miniaturas dos vídeos;
j) links presentes nas descrições;
k) metadados dos vídeos;
l) estatísticas dos vídeos;
m) demais dados necessários para funcionamento das funcionalidades contratadas.

A plataforma também poderá acessar relatórios e métricas de desempenho do canal por meio da YouTube Analytics API, conforme as permissões concedidas pelo usuário,

incluindo dados analíticos, estatísticas, métricas de performance, desempenho de vídeos, visualizações, engajamento e demais informações disponibilizadas pela API para as finalidades da plataforma.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fornecer, manter, proteger e melhorar as funcionalidades do YouPro Track, tais como:

a) conectar e sincronizar o canal do YouTube;
b) sincronizar e exibir vídeos do canal dentro da plataforma;
c) organizar informações dos vídeos;
d) gerar e organizar ideias de conteúdo;
e) auxiliar na criação de títulos, roteiros, descrições, tags, thumbnails e refinamentos com IA;
f) apresentar relatórios, dashboards e analytics;
g) permitir tracking relacionado a conteúdos, links e ofertas;
h) identificar oportunidades de organização e otimização do conteúdo;
i) prestar suporte ao usuário;
j) investigar bugs, falhas e mal funcionamentos;
k) avaliar a performance técnica da plataforma;
l) melhorar estabilidade, segurança e usabilidade do app;
m) quando solicitado pelo usuário e tecnicamente disponível, editar metadados de vídeos diretamente no YouTube em seu nome, incluindo título, descrição, tags e links, conforme escopos autorizados.

A plataforma não utiliza dados obtidos das APIs do Google para fins de publicidade personalizada, retargeting ou anúncios baseados em interesse.

A plataforma não vende, não transfere e não compartilha dados obtidos das APIs do Google com terceiros para fins comerciais independentes, data brokers, publicidade, enriquecimento de bases externas ou finalidades incompatíveis com esta Política.

O uso e a transferência, pelo YouPro Track, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado — Limited Use. Mais informações estão disponíveis em:

https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Ao utilizar a integração com o YouTube, o usuário concorda em estar vinculado aos Termos de Serviço do YouTube, disponíveis em:

https://www.youtube.com/t/terms

O tratamento de dados pelo Google é regido pela Política de Privacidade do Google, disponível em:

https://policies.google.com/privacy

O usuário pode revogar, a qualquer momento, o acesso do YouPro Track aos seus dados do Google por meio da página de permissões da sua Conta Google, disponível em:

https://myaccount.google.com/permissions

A revogação do acesso poderá impedir ou limitar o funcionamento de funcionalidades relacionadas ao canal conectado, incluindo sincronização de vídeos, acesso a métricas, relatórios de analytics, edição de metadados, alteração de descrições, alteração de links e demais recursos dependentes das APIs do Google/YouTube.

08. Uso Limitado de Dados Obtidos via Google APIs

O YouPro Track se compromete a utilizar dados obtidos por meio das APIs do Google/YouTube apenas para fornecer, manter, proteger ou melhorar funcionalidades visíveis e relacionadas à finalidade da plataforma.

Os dados obtidos via Google APIs não serão:

a) vendidos a terceiros;
b) transferidos para data brokers;
c) utilizados para publicidade personalizada, retargeting ou anúncios baseados em interesse;
d) utilizados para determinar score de crédito, elegibilidade de crédito ou decisões de empréstimo;
e) utilizados para treinar modelos genéricos de inteligência artificial ou machine learning sem relação direta com as funcionalidades do usuário;
f) acessados por pessoas não autorizadas;
g) utilizados para finalidades incompatíveis com esta Política.

O acesso humano aos dados obtidos via Google/YouTube poderá ocorrer apenas nas hipóteses informadas nesta Política, especialmente para suporte, segurança, investigação de bugs, melhoria das funcionalidades da plataforma, cumprimento legal, operações internas e finalidades autorizadas pelo usuário.

Prestadores, colaboradores, desenvolvedores, fornecedores técnicos e pessoas autorizadas que venham a ter acesso a dados deverão utilizá-los apenas conforme necessário para a operação, suporte, segurança, manutenção e melhoria da plataforma.

09. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais e informações com terceiros apenas quando necessário, adequado e compatível com as finalidades desta Política.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

a) plataformas de pagamento;
b) provedores de hospedagem e infraestrutura;
c) fornecedores de autenticação;
d) provedores de envio de e-mails;
e) ferramentas de suporte;
f) ferramentas de análise técnica, logs, segurança e monitoramento de erros;
g) fornecedores de inteligência artificial utilizados para processar funcionalidades solicitadas pelo usuário;
h) prestadores de serviço de desenvolvimento, manutenção e suporte;
i) plataformas integradas pelo próprio usuário;
j) autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei;
k) profissionais jurídicos, contábeis, técnicos ou administrativos, quando necessário para defesa de direitos, cumprimento de obrigações ou gestão da plataforma.

O YouPro Track não vende dados pessoais de usuários.

O YouPro Track não compartilha dados obtidos via Google/YouTube para publicidade personalizada, retargeting, venda de informações, data brokers ou uso incompatível com as políticas do Google/YouTube.

Quando fornecedores externos forem utilizados para processar dados, serão adotados esforços razoáveis para que esses fornecedores tratem as informações de acordo com a finalidade contratada, segurança aplicável e obrigações de confidencialidade.

10. Dados Enviados a Fornecedores de Inteligência Artificial

Para executar funcionalidades de IA, determinados dados inseridos pelo usuário poderão ser enviados a fornecedores de tecnologia, modelos de linguagem, infraestrutura ou processamento de inteligência artificial.

Esses dados podem incluir comandos, instruções, temas, títulos, roteiros, descrições, transcrições, tags, informações estratégicas, ofertas e demais conteúdos fornecidos pelo usuário para geração ou refinamento.

O usuário deve evitar inserir dados pessoais desnecessários, informações sensíveis, dados de terceiros, segredos comerciais, senhas, credenciais, documentos confidenciais ou informações que não sejam necessárias para a geração desejada.

O YouPro Track poderá usar os dados inseridos e as respostas geradas para entregar a funcionalidade solicitada, manter histórico na conta, permitir refinamentos, melhorar a experiência do usuário, corrigir falhas, monitorar qualidade e aprimorar a plataforma.

Sempre que possível e aplicável, dados poderão ser tratados de forma agregada, anonimizada ou minimizada para análise interna e melhoria do produto.

11. Cookies, Tecnologias Similares e Dados de Dispositivo

O YouPro Track poderá utilizar cookies, pixels, identificadores, local storage, session storage, tags, scripts, logs e tecnologias similares para:

a) manter o usuário autenticado;
b) preservar sessões;
c) proteger a conta;
d) lembrar preferências;
e) medir uso da plataforma;
f) identificar falhas;
g) melhorar usabilidade;
h) prevenir fraude;
i) analisar performance;
j) operar funcionalidades de tracking;
k) cumprir obrigações legais ou técnicas.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, essa ação poderá comprometer o funcionamento da plataforma, login, tracking, segurança e funcionalidades contratadas.

12. Armazenamento e Segurança dos Dados

O YouPro Track adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger dados pessoais, dados dos canais conectados, dados obtidos por meio das APIs do Google/YouTube, informações de tracking, dados de uso, logs, integrações e demais informações tratadas pela plataforma.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável:

a) controle de acesso;
b) limitação de acesso a pessoas autorizadas;
c) autenticação por e-mail e/ou login via Google;
d) registros de logs;
e) monitoramento de acessos e eventos técnicos;
f) criptografia em trânsito, quando aplicável;
g) criptografia em repouso, quando aplicável;
h) segregação de permissões;
i) backups;
j) monitoramento de erros, falhas e comportamentos suspeitos;
k) revisão de permissões internas;
l) medidas de segurança em fornecedores;
m) procedimentos de suporte, auditoria e resposta a incidentes.

Os dados poderão ser armazenados em ambientes próprios, servidores, provedores de infraestrutura, ferramentas de banco de dados, serviços de nuvem, plataformas de monitoramento, ferramentas de suporte, fornecedores de inteligência artificial, serviços de e-mail, plataformas de pagamento e demais fornecedores técnicos utilizados para operação da plataforma.

O acesso interno aos dados será restrito a pessoas autorizadas e limitado às finalidades descritas nesta Política, incluindo suporte, segurança, investigação de bugs, manutenção, melhoria do app, operação da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a falhas, ataques, vulnerabilidades, indisponibilidades, erros humanos ou eventos fora do controle da plataforma.

O usuário também é responsável por manter seguro o e-mail cadastrado, proteger sua conta Google, não compartilhar códigos de acesso, não compartilhar permissões, utilizar dispositivos confiáveis e revogar acessos que não deseje mais manter.

13. Retenção dos Dados

Os dados poderão ser armazenados enquanto forem necessários para:

a) manter a conta ativa;
b) prestar os serviços contratados;
c) cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou contratuais;
d) resolver disputas;
e) prevenir fraude;
f) prestar suporte;
g) manter histórico de uso;
h) proteger direitos da plataforma, usuários ou terceiros;
i) cumprir políticas do Google/YouTube;
j) preservar logs e registros técnicos;
k) permitir continuidade operacional da plataforma.

Dados de conta, assinatura, suporte, pagamentos e histórico contratual poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos, prevenção de fraude e gestão da relação contratual.

Logs de acesso e registros técnicos poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável e/ou pelo período necessário para segurança, auditoria, prevenção de fraude, diagnóstico de falhas e cumprimento de obrigações.

Dados de tracking, ofertas e relatórios poderão ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestação do serviço, salvo solicitação de exclusão aplicável, obrigação legal ou necessidade de retenção para defesa de direitos.

Dados obtidos via YouTube/Google APIs poderão ser excluídos quando o usuário revogar a autorização, excluir a conta, solicitar exclusão aplicável ou quando deixarem de ser necessários, observadas obrigações legais, técnicas, contratuais, de segurança e as políticas do Google/YouTube.

14. Exclusão de Dados e Revogação de Acesso ao YouTube

O usuário poderá solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo YouPro Track por meio do e-mail suporte@youprotrack.com.

O usuário também poderá revogar o acesso do YouPro Track aos dados do YouTube/Google por meio da página de permissões da conta Google:

https://myaccount.google.com/permissions

A revogação da autorização pelo Google interrompe ou limita o acesso da plataforma aos dados do canal conectado, mas pode não cancelar automaticamente a assinatura contratada, cobranças futuras, obrigações financeiras ou a conta do usuário no YouPro Track.

A exclusão de dados armazenados pelo YouPro Track não altera dados armazenados pelo próprio YouTube, Google, plataformas de checkout, ferramentas externas ou terceiros. Para excluir dados diretamente dessas plataformas, o usuário deverá utilizar os recursos próprios de cada serviço.

Quando uma solicitação de exclusão for recebida, o YouPro Track avaliará a solicitação conforme a legislação aplicável, obrigações legais, necessidade de retenção, segurança, prevenção de fraude, cumprimento contratual e defesa de direitos.

Quando aplicável, dados poderão ser anonimizados em vez de excluídos, nos termos da legislação aplicável.

15. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá solicitar:

a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados pessoais;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
e) portabilidade dos dados, quando aplicável e observados os segredos comercial e industrial;
f) informação sobre compartilhamento de dados;
g) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
h) revogação do consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento;
i) eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
j) revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
k) oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

As solicitações deverão ser enviadas para suporte@youprotrack.com.

Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade, titularidade da conta, legitimidade da solicitação e relação do solicitante com os dados requeridos.

O atendimento da solicitação poderá depender de limitações técnicas, obrigações legais, necessidade de retenção, proteção contra fraude, segredos comerciais, direitos de terceiros, cumprimento contratual e defesa de direitos.

16. Responsabilidade do Usuário Sobre Dados de Terceiros

O usuário é responsável pelos dados pessoais de terceiros que inserir, importar, enviar, integrar ou permitir que sejam tratados pelo YouPro Track.

Isso inclui, mas não se limita a:

a) dados de leads;
b) dados de compradores;
c) dados de clientes;
d) dados enviados via webhook;
e) dados presentes em ofertas;
f) dados inseridos em prompts;
g) dados de transcrições;
h) dados presentes em descrições, links e conteúdos;
i) dados de membros da equipe;
j) dados de canais de terceiros.

O usuário declara que possui base legal, autorização, legitimidade e responsabilidade para coletar, utilizar, compartilhar e enviar esses dados ao YouPro Track.

O usuário deve evitar enviar dados sensíveis, dados de crianças e adolescentes, dados excessivos, dados desnecessários, senhas, documentos, informações financeiras completas, informações médicas ou qualquer dado que não seja necessário para a finalidade de uso da plataforma.

Quando o usuário utiliza webhooks, integrações, tracking, formulários, checkouts ou ferramentas externas para enviar dados ao YouPro Track, declara ser responsável pela regularidade dessa coleta, pelo dever de informação aos titulares e pelo cumprimento da legislação aplicável.

17. Incidentes de Segurança

Caso seja identificado incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, o YouPro Track adotará medidas razoáveis para investigar, conter, mitigar e, quando aplicável, comunicar os titulares afetados e/ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela legislação.

A comunicação poderá conter, quando aplicável:

a) descrição da natureza dos dados afetados;
b) informações sobre os titulares envolvidos;
c) medidas técnicas e de segurança utilizadas;
d) riscos relacionados ao incidente;
e) medidas adotadas para mitigação;
f) recomendações ao usuário.

18. Transferência Internacional de Dados

O YouPro Track poderá utilizar fornecedores, servidores, ferramentas, APIs, infraestrutura, plataformas de pagamento, provedores de inteligência artificial, serviços de e-mail, monitoramento e tecnologia localizados no Brasil ou no exterior.

Por isso, dados pessoais e informações da plataforma poderão ser transferidos, armazenados ou processados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, o YouPro Track adotará medidas razoáveis para que a transferência seja realizada conforme a legislação aplicável e com fornecedores que adotem práticas de segurança e proteção de dados compatíveis com a finalidade do tratamento.

19. Comunicações com o Usuário

O YouPro Track poderá enviar comunicações ao usuário para:

a) envio de códigos de acesso;
b) confirmação de login;
c) informações sobre assinatura;
d) avisos sobre pagamento, renovação, cancelamento ou reembolso;
e) comunicações sobre suporte;
f) avisos técnicos;
g) alterações na plataforma;
h) mudanças nos Termos de Uso ou Política de Privacidade;
i) alertas de segurança;
j) comunicações operacionais;
k) comunicações comerciais, quando permitidas.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações comerciais, quando aplicável. Comunicações operacionais, transacionais, legais, de segurança e suporte poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações.

20. Dados de Menores de Idade

O YouPro Track não é destinado a menores de 18 anos.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara possuir capacidade legal para contratar e utilizar os serviços.

Caso seja identificado o uso por menor de idade sem autorização legal adequada, a plataforma poderá suspender ou encerrar o acesso e adotar medidas para exclusão ou regularização dos dados, conforme aplicável.

21. Dados Sensíveis

O YouPro Track não solicita dados pessoais sensíveis para uso normal da plataforma.

O usuário não deve inserir dados sensíveis em prompts, descrições, roteiros, transcrições, webhooks, tracking, ofertas, links ou integrações, salvo se for estritamente necessário, lícito e respaldado por base legal adequada.

São exemplos de dados sensíveis: dados sobre saúde, vida sexual, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos.

Caso o usuário insira dados sensíveis voluntariamente, declara possuir autorização, base legal e responsabilidade pelo tratamento dessas informações.

22. Decisões Automatizadas

O YouPro Track poderá utilizar automações e inteligência artificial para gerar conteúdos, sugestões, classificações, relatórios, respostas, análises técnicas, alertas, resultados de tracking e recomendações.

Essas funcionalidades têm finalidade auxiliar e não substituem revisão humana, decisão estratégica, análise profissional ou responsabilidade do usuário.

A plataforma não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos relevantes sobre o usuário, como concessão de crédito, contratação financeira, aprovação legal ou bloqueio definitivo sem possibilidade de revisão, salvo em situações de segurança, fraude, violação dos Termos ou proteção da plataforma, quando poderá haver análise posterior mediante solicitação.

23. Retenção de Dados Após Cancelamento

Após cancelamento da assinatura, encerramento da conta ou término da relação contratual, alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

a) cumprimento de obrigações legais;
b) prevenção de fraude;
c) defesa de direitos;
d) comprovação de contratação;
e) registros financeiros e fiscais;
f) logs de segurança;
g) suporte;
h) investigação de uso indevido;
i) cumprimento de políticas do Google/YouTube;
j) obrigações regulatórias.

Dados que não forem mais necessários poderão ser excluídos ou anonimizados conforme critérios técnicos, legais e operacionais da plataforma.

O cancelamento da assinatura não implica exclusão automática de todos os dados, salvo quando solicitado pelo usuário e quando não houver obrigação ou justificativa legal para retenção.

24. Alterações Desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais, de segurança, de funcionalidades, de fornecedores, de APIs, de integrações ou de modelo de negócio.

A versão atualizada será publicada no domínio oficial youprotrack.com ou disponibilizada dentro da plataforma.

O uso contínuo da plataforma após a atualização da Política representa ciência e concordância com a nova versão.

Quando houver alterações relevantes sobre o uso de dados, especialmente dados obtidos via APIs do Google/YouTube ou novas finalidades de tratamento, a plataforma poderá solicitar nova concordância do usuário, quando necessário.

25. Canal de Contato Sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento ou qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

suporte@youprotrack.com

O usuário deverá fornecer informações suficientes para identificação da conta, titularidade e solicitação realizada.

Por segurança, a plataforma poderá solicitar confirmação adicional de identidade antes de atender determinados pedidos.

26. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso do YouPro Track.

Caso exista conflito entre esta Política e os Termos de Uso, prevalecerá o documento mais específico em relação ao tema tratado.

O uso da plataforma pressupõe a leitura e concordância com esta Política, especialmente no que se refere ao acesso a dados do canal conectado, uso das APIs do Google/YouTube, suporte, investigação de bugs, melhoria da plataforma, tracking, webhooks e tratamento de dados necessários para funcionamento do YouPro Track.