Termos de Uso - YouPro Track

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma YouPro Track, disponibilizada por Francielle Mianes Comunicação e Marketing LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 47.880.027/0001-80, com endereço na Rua São Paulo, 3060, CEP 89030-000, Blumenau/SC.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Plataforma, o USUÁRIO declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da YouPro Track. Caso não concorde com estas condições, não deverá utilizar a Plataforma.

1. Definições

Para fins destes Termos: Plataforma ou YouPro Track: software disponibilizado pela Controladora para criação, planejamento, análise, acompanhamento e rastreamento de conteúdos e resultados relacionados ao YouTube. USUÁRIO: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma. Conta: ambiente individual ou empresarial utilizado para acesso às funcionalidades contratadas. Canal conectado: canal do YouTube vinculado à Plataforma mediante autorização do USUÁRIO. Créditos: unidades de utilização consumidas por determinadas funcionalidades de inteligência artificial. Serviços de API do YouTube: serviços e interfaces disponibilizados pelo Google/YouTube utilizados pela Plataforma para determinadas funcionalidades.

2. Objeto

A YouPro Track é uma plataforma tecnológica destinada a auxiliar usuários na criação, planejamento, análise e acompanhamento de conteúdos e resultados relacionados ao YouTube.

A Plataforma poderá disponibilizar, entre outras, funcionalidades de:

• planejamento e gestão de conteúdos;
• geração e aprimoramento de conteúdos por inteligência artificial;
• análise de informações relacionadas ao canal e vídeos;
• integração com os Serviços de API do YouTube;
• acompanhamento de informações de canais e conteúdos públicos;
• criação e acompanhamento de links rastreáveis;
• contabilização de cliques, visitas, leads e vendas;
• integrações com plataformas e serviços de terceiros.

As funcionalidades disponíveis poderão variar conforme plano contratado, período de testes e evolução da Plataforma.

3. Cadastro, Conta e Acesso

O USUÁRIO deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O acesso à conta é pessoal e deverá respeitar os limites de usuários, canais e demais condições correspondentes ao plano contratado.

O USUÁRIO é responsável pela utilização de sua conta e deverá comunicar imediatamente à YouPro Track qualquer suspeita de acesso não autorizado. A Plataforma poderá utilizar mecanismos próprios ou de terceiros para autenticação e segurança.

4. Planos, Limites e Funcionalidades

A utilização da Plataforma poderá estar sujeita aos limites correspondentes ao plano contratado, incluindo quantidade de usuários, canais, ofertas, funcionalidades, créditos e demais recursos. Os limites e funcionalidades de cada plano serão apresentados no momento da contratação ou no ambiente da Plataforma.

A contratação de determinado plano não garante que todas as funcionalidades futuras da Plataforma serão automaticamente incluídas nele.

5. Créditos e Funcionalidades de Inteligência Artificial

Determinadas operações realizadas por inteligência artificial poderão consumir créditos. A quantidade de créditos necessária poderá variar conforme a funcionalidade utilizada.

Os créditos correspondentes à assinatura, bem como eventuais créditos adicionais adquiridos, estarão sujeitos às condições de quantidade, validade e utilização informadas na Plataforma ou no momento da contratação. Créditos não possuem valor monetário, não podem ser convertidos em dinheiro e não são transferíveis, salvo quando expressamente permitido.

6. Inteligência Artificial

A YouPro Track utiliza tecnologias de inteligência artificial para executar determinadas funcionalidades. Os resultados produzidos por inteligência artificial podem conter erros, imprecisões, repetições ou informações inadequadas ao contexto específico do USUÁRIO.

O USUÁRIO é responsável por revisar e validar os materiais antes de publicá-los ou utilizá-los profissional ou comercialmente. A utilização dessas funcionalidades não constitui promessa de alcance, visualizações, crescimento, vendas, faturamento ou qualquer outro resultado.

7. Conteúdos e Informações Fornecidos pelo Usuário

O USUÁRIO permanece responsável pelos conteúdos, informações, instruções, materiais e demais dados que inserir na Plataforma. Ao fornecer informações necessárias à execução de uma funcionalidade, o USUÁRIO autoriza seu processamento na medida necessária para prestação do serviço, observada a Política de Privacidade.

O USUÁRIO declara possuir os direitos e autorizações necessários sobre conteúdos e dados de terceiros eventualmente inseridos na Plataforma.

8. Propriedade sobre Conteúdos Gerados

Os conteúdos gerados ou aprimorados pela Plataforma a partir das solicitações do USUÁRIO poderão ser utilizados pelo USUÁRIO, observados direitos de terceiros e as limitações inerentes a conteúdos produzidos por sistemas de inteligência artificial.

A YouPro Track não garante exclusividade sobre conteúdos gerados por inteligência artificial, uma vez que sistemas dessa natureza podem produzir resultados semelhantes para diferentes usuários.

9. Integração com o YouTube

A YouPro Track utiliza os Serviços de API do YouTube (YouTube API Services).

Ao conectar sua Conta Google ou canal do YouTube, o USUÁRIO poderá autorizar o acesso às informações e funcionalidades correspondentes às permissões apresentadas durante o processo de autorização. A YouPro Track utilizará essas permissões exclusivamente para funcionalidades compatíveis com os serviços disponibilizados ao USUÁRIO.

Ao utilizar funcionalidades da YouPro Track que acessam ou utilizam os Serviços de API do YouTube, o USUÁRIO também concorda em cumprir os Termos de Serviço do YouTube: https://www.youtube.com/t/terms.

A utilização desses serviços também está sujeita às políticas aplicáveis estabelecidas pelo Google e pelo YouTube. O USUÁRIO poderá desconectar seu canal ou revogar o acesso concedido conforme descrito na Política de Privacidade.

10. Dados e Informações do YouTube

As informações obtidas por meio dos Serviços de API do YouTube serão utilizadas de acordo com as funcionalidades autorizadas e com a Política de Privacidade.

A YouPro Track não garante que informações fornecidas por serviços externos permanecerão disponíveis ou que suas estruturas, métricas, APIs ou condições de acesso não serão alteradas. Mudanças promovidas pelo Google ou YouTube poderão afetar parcial ou integralmente determinadas funcionalidades.

11. Canais e Conteúdos Públicos

A Plataforma poderá utilizar informações públicas disponibilizadas pelos Serviços de API do YouTube para funcionalidades de pesquisa, análise e referência. O fato de uma informação estar acessível pela Plataforma não transfere à YouPro Track direitos sobre conteúdos pertencentes a terceiros.

12. Rastreamento de Links e Conversões

A YouPro Track poderá disponibilizar funcionalidades próprias para criação e acompanhamento de links rastreáveis e contabilização de eventos como cliques, visitas, leads e vendas.

Essas informações são provenientes da infraestrutura própria de rastreamento e das integrações configuradas pelo USUÁRIO e não constituem métricas oficiais fornecidas pelo YouTube.

A precisão do rastreamento poderá depender da instalação e configuração correta dos recursos necessários, navegadores, cookies, bloqueadores, integrações, plataformas externas e outros fatores técnicos.

13. Alteração e Gerenciamento de Links

A Plataforma poderá disponibilizar recursos que permitam ao USUÁRIO criar, alterar ou substituir destinos de links utilizados em seus conteúdos. O USUÁRIO é responsável por revisar cuidadosamente qualquer alteração antes de confirmá-la.

Operações aplicadas a múltiplos conteúdos poderão produzir efeitos em escala, cabendo ao USUÁRIO confirmar os parâmetros e destinos informados. A YouPro Track poderá adotar mecanismos de confirmação e segurança, mas não será responsável por alterações incorretas decorrentes de informações ou comandos fornecidos pelo próprio USUÁRIO.

14. Webhooks e Integrações

A Plataforma poderá receber ou transmitir informações por meio de webhooks e outras integrações configuradas pelo USUÁRIO. O funcionamento dessas integrações poderá depender de configurações realizadas em serviços externos.

A YouPro Track não controla alterações, indisponibilidades ou limitações impostas por plataformas de terceiros.

15. Responsabilidade pelas Integrações

Cabe ao USUÁRIO configurar corretamente as integrações sob sua responsabilidade e garantir que possui autorização para utilização e tratamento das informações envolvidas. A YouPro Track poderá disponibilizar instruções e suporte, mas não garante o funcionamento de configurações realizadas incorretamente ou de serviços externos fora de seu controle.

16. Assinatura, Pagamento e Renovação

Os valores, periodicidade, formas de pagamento e condições correspondentes ao plano serão apresentados no momento da contratação. Planos recorrentes poderão ser renovados automaticamente de acordo com as condições apresentadas ao USUÁRIO. O processamento financeiro poderá ser realizado por plataformas de pagamento terceiras.

17. Cancelamento e Direito de Arrependimento

O USUÁRIO poderá solicitar cancelamento conforme os mecanismos disponibilizados pela Plataforma ou pelos canais oficiais. Quando aplicável à relação contratual, será respeitado o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. Após o período legal aplicável, eventuais reembolsos estarão sujeitos às condições da contratação e à legislação aplicável.

18. Upgrade, Downgrade e Alteração de Plano

O USUÁRIO poderá alterar seu plano quando essa funcionalidade estiver disponível. Alterações poderão modificar limites, funcionalidades, créditos, quantidade de canais, usuários ou outros recursos. Os efeitos financeiros e operacionais da alteração serão apresentados ao USUÁRIO conforme o fluxo disponível na Plataforma.

19. Inadimplência

A falta de pagamento poderá resultar em limitação, suspensão ou cancelamento do acesso, observadas as condições da contratação e a legislação aplicável. A regularização poderá ser necessária para restabelecimento das funcionalidades.

20. Backups e Disponibilidade de Dados

A YouPro Track poderá adotar rotinas técnicas de backup e recuperação compatíveis com sua infraestrutura. Entretanto, o USUÁRIO não deverá utilizar a Plataforma como única forma de armazenamento de informações cuja preservação seja essencial.

21. Propriedade Intelectual da Plataforma

A marca, software, interfaces, estrutura, recursos tecnológicos, metodologias, sistemas, funcionalidades e demais ativos próprios da YouPro Track são protegidos pela legislação aplicável.

É vedado, salvo autorização expressa:

• realizar engenharia reversa;
• tentar obter indevidamente código-fonte ou componentes internos;
• copiar ou explorar comercialmente componentes proprietários;
• contornar mecanismos de segurança ou limitações técnicas;
• utilizar o acesso à Plataforma para apropriação indevida de suas funcionalidades ou ativos protegidos.

22. Uso Indevido e Contorno de Limites

É proibido utilizar mecanismos destinados a contornar limites de plano, restrições de acesso, quantidade de canais, usuários, créditos ou demais controles da Plataforma. Também é proibido utilizar a Plataforma de forma fraudulenta, abusiva, ilícita ou que comprometa sua segurança, infraestrutura, outros usuários ou terceiros.

23. Suspensão e Encerramento de Acesso

A YouPro Track poderá suspender, restringir ou encerrar acessos quando identificar:

• violação destes Termos;
• inadimplência;
• fraude ou tentativa de fraude;
• risco à segurança;
• abuso da Plataforma;
• violação de direitos de terceiros;
• determinação legal ou de autoridade competente.

Quando compatível com a natureza e gravidade da situação, o USUÁRIO poderá ser comunicado sobre a medida.

24. Serviços de Terceiros

Determinadas funcionalidades dependem de APIs, infraestrutura, inteligência artificial, hospedagem, pagamentos e outros serviços fornecidos por terceiros. Alterações ou indisponibilidades desses serviços poderão afetar a Plataforma.

A YouPro Track adotará medidas razoáveis para manutenção das integrações, mas não garante disponibilidade permanente de serviços fora de seu controle.

25. Disponibilidade da Plataforma

A YouPro Track empregará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, segura e funcional. Poderão ocorrer interrupções decorrentes de manutenção, atualizações, falhas, incidentes, serviços externos, força maior ou outros fatores técnicos.

26. Ausência de Garantia de Resultados

A YouPro Track é uma ferramenta de apoio e não garante resultados comerciais, financeiros ou de desempenho. Resultados no YouTube e em atividades comerciais dependem de diversos fatores externos e das decisões do próprio USUÁRIO.

27. Limitação de Responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação, a YouPro Track não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• uso inadequado da Plataforma;
• configurações incorretas realizadas pelo USUÁRIO;
• decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos de IA sem revisão;
• indisponibilidades de terceiros fora de seu controle razoável;
• eventos de força maior ou caso fortuito.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente afastada.

28. Responsabilidade e Indenização pelo Usuário

O USUÁRIO será responsável por danos decorrentes de utilização ilícita da Plataforma, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros ou utilização de informações sem as autorizações necessárias, na medida de sua responsabilidade e conforme permitido pela legislação.

29. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela YouPro Track é disciplinado pela Política de Privacidade. Ela integra estes Termos e apresenta informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, segurança, retenção, exclusão e direitos dos titulares.

30. Suporte e Comunicações

A YouPro Track poderá disponibilizar canais de suporte e enviar comunicações necessárias ao funcionamento da conta, segurança, cobrança, alterações relevantes da Plataforma e relação contratual. O USUÁRIO é responsável por manter seus dados de contato atualizados.

31. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou operacionais. Quando uma alteração for materialmente relevante aos direitos ou obrigações do USUÁRIO, a YouPro Track poderá comunicar a atualização e, quando necessário, solicitar novo aceite.

32. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Blumenau/SC, ressalvados os direitos de foro assegurados ao consumidor ou ao USUÁRIO por legislação de aplicação obrigatória.

33. Contato e Disposições Finais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas na máxima extensão permitida pela legislação. A eventual tolerância quanto ao descumprimento de uma obrigação não constituirá renúncia de direito.